Закрыть
Или войти с помощью:
Имя
Город
Продукт
Тема отзыва
Отзыв
Дополнительная инвормация не публикуется на сайте
Ваша оценка компании
Ваши эмоции к компании
Я довольн(а)
Я спокоен(а)
Я разочарован(а)
Проблема решена
Такое впечатление, что о выплате можно только мечтать. Все сроки уже давно прошли!
Проблема решена
05 сентября подал заявку.Прошел ровно месяц ,приезжал эксперт Независимый,провел экспертизу и...тишина две недели...???Вопрос,когда начнет работу СК USI:???
Проблема решена
чтобы избежать недоразумений! Не пожалейтесь на НЕЗАВИСИМУЮ ЕКСПЕРТИЗУ , результаты оценки Вам дадут максимум за три рабочих дня(проверено) 2) После получения расчётов убытка, идёте в суд и привлекаете страховую к ответственности , третьим лицом-причинителя вреда! Важно- первым лицом- субъект хозяствования, в данном случае Ваше СК. От уплаты судебного сбора будете освобождены по ст 20 Закона о защите прав потребителя. Потом судебные расходы поделят между СКотоложцами и причинителем вреда. Это самы надёжный путь. Выплачивают течение МЕСЯЦА от ДТП (месяц к сожалению объективная реальность). Удачи!
Проблема решена
Ужасная страховая, все жалуются, что очень долгие выплаты. В результате затягивания времени на выплаты компании компенсации приходится долго ждать и оставаться без машины. Друзья даже планировали подавать в суд, так как выплаты не соответствовали реальности. Если попали в дтп и выплаты должна производить эта распрекрасная компания - сразу вызывайте независимого оценщика - и его отчетом сначала идите в компанию, если опять морозятся - подавайте в суд.
чтобы избежать недоразумений! Не пожалейтесь на НЕЗАВИСИМУЮ ЕКСПЕРТИЗУ , результаты оценки Вам дадут максимум за три рабочих дня(проверено) 2) После получения расчётов убытка, идёте в суд и привлекаете страховую к ответственности , третьим лицом-причинителя вреда! Важно- первым лицом- субъект хозяствования, в данном случае Ваше СК. От уплаты судебного сбора будете освобождены по ст 20 Закона о защите прав потребителя. Потом судебные расходы поделят между СКотоложцами и причинителем вреда. Это самы надёжный путь. Выплачивают течение МЕСЯЦА от ДТП (месяц к сожалению объективная реальность). Удачи!
Проблема решена
виновник дтп был застрахован в етой компании прочитал отзывы и ужаснулся но получил деньги в принципе быстро и никаких особых проблем не имел,
Проблема решена
Времени это немного забирает, но у других это намного дольше
Проблема решена
Добрый день. В течении скольки дней после подачи заявы на выплату получили деньги?
Проблема решена
Все нормально заплатили.
Добрый день. В течении скольки дней после подачи заявы на выплату получили деньги?
Проблема решена
Не являюсь клиентом данной организации. Пришлось обратиться по случаю дтп, для написания заявления, виновником которого был клиент данной СК.Сотрудник позволяла себе гримасничать при разговоре со мной, а так же на один из моих вопросов практически приказном тоном сказала мне замолчать. Я крайне возмущена подобным поведением и таким отношением к людям! Я это пишу не для того чтобы оставить свой негатив по поводу визита в ваш офис, адля того ,чтоб вы получше просматривались к тем, кто представляет вашу компанию перед клиентами.
Проблема решена
Сразу берите своего независимого эксперта, выплата по дтп на 70％ меньше чем затраты на ремонт,на связь не выходят,уважение к клиентам нет, надеюсь я с этой ю.ес.**** долго работать на рынке страховки не будет. не советую быть клиентом этой конторы.персонал по урегулированию специалист алексей, директор Шугайло Руслан , сотрудники достойно выполняют развод занижение реальных выплат, надеюсь этот отзыв был полезен.
Проблема решена
Сотрудник Андрей не образованное, не воспитанное ***. Нагло общался, никакой профессиональной этики.
Проблема решена
После подачи всех документов, огласили 10 дней ждать звонка от оценщика (эксперта). Прошли все 10 дней ни звонка. По номерам телефонов указанных на сайтах - не отвечают или постоянно сбрасывают. Пришлось ехать в офис, чтобы выяснять дополнительные номера. Там обещали помочь, идет второй день, на повторный звонок (ответили с 10 раза), опять кормежка завтраками. Страховка в нашей стране не работает. Зачем вы нужны если не идете на контакт с людьми
Проблема решена
вот, и я о том же!! притом, в этой СК сидят юристы, которых держат, что бы портили Нервы клиентам.,и их наглючие, не обоснованные требования - претензии к Страхователю, закрепляются подписью Ген.Директора -КИМ Г.Г., что не допустимо для уровня Руководителя СК..
Проблема решена
Компания кидалы, подают иски к своим же кормильцам.
вот, и я о том же!! притом, в этой СК сидят юристы, которых держат, что бы портили Нервы клиентам.,и их наглючие, не обоснованные требования - претензии к Страхователю, закрепляются подписью Ген.Директора -КИМ Г.Г., что не допустимо для уровня Руководителя СК..
Проблема решена
эта компания "Ю.ЕС.АЙ" - АФЕРИСТ!! занимается незаконными требованиями, к своим клиентам., портит нервы, занимается вымогательством денег, присылая Претензии, и угрожая Судами., на звонки не отвечают, а если перезвонили, то Юрист - истеричка, тебе хамит, и доказывает, что ты Лох, и должен платить СК, по их придуманному сюжету, который является противозаконным.. за долгую, шоферскую практику, и соблюдение Закона по "ОСАГО", впервые столкнулся, с таким "Гопническим" подходом к клиенту, со стороны СК.. совет от души "Страхователям", с этой гОП - Компанией, никаких дел не иметь.. я же буду, за правое дело, жаловаться и дальше в надлежащие контролирующие органы., надеюсь, что за Аферизм, и подход к клиенту, эту СК, лишат ЛИЦЕНЗИИ!!
Проблема решена
Здравствуйте Юрий, все отзывы публикуем после модерации, что бы исключить непристойные выражения. Компания USI не управляет отзывами на этом сайте. Пришло утро, люди вышли на работу и отзывы опубликовали.)) Спасибо за понимание и отзыв. Команда Parasol.ua
Проблема решена
Даже отзыв не пропускаете, Дно, а не компания..
Здравствуйте Юрий, все отзывы публикуем после модерации, что бы исключить непристойные выражения. Компания USI не управляет отзывами на этом сайте. Пришло утро, люди вышли на работу и отзывы опубликовали.)) Спасибо за понимание и отзыв. Команда Parasol.ua
Проблема решена
Не адекватные сотрудники, хамят, учат «жизни». Профессионализм – «0»
Проблема решена
Вынужден был к ним обратиться, т. к. стал участником ДТП с их клиентом: 1. Сотрудники (по крайне мере в Днепре) - не профессиональны, общение на Ты и с пренебрежением, постоянно заняты и просят перезвонить позже. 2. Оценка на выплату в 2 раза ниже реальных затрат. 3. Скорость выплаты крайне низкая, после подачи всех документов прошло 90 дней, выплата отсутствует. Не советую!!!
Проблема решена
Куда смотрит МТСБУ. Виновником ДТП была машина которая у них застрахована. Закажите сразу независимого эксперта, они с экспертом который делает осмотр договариваются. Сумму ущерба уменьшают в два раза. Не страховая, а как будто компания из 90-х годов.
Проблема решена
В два раза занизили экспертизу,поэтому пришлось делать свою независимую.В их экспертизе половино работ не указано. Прошло уже 90 дней и никто ничего не выплатил.Работники хамы, не умеющие общаться с клиентами, еще и обманывают!!! Шарашкина контора!!!! Обещают перезвонить и никто не перезванивает.
Проблема решена
Заказной комент 100%
Проблема решена
Я очень довольна страховой компанией. Попала в ДТП, их клиент виновен. Начитавшись отзывов, боялась что не выплатят сумму которая нужна на ремонт. Сотрудник предложил отремонтировать на их СТО-партнер. Так как это СТО (классное, уже авторитет завоевала). Я согласилась. Деньги перевели через неделю на счёт СТО, а через неделю забрала свое авто. Буду страховаться у них. Благодарю!
Заказной комент 100%
Проблема решена
6,10,18 было ДТП, Зимой я собрал и подал все документы. Сейчас 11,06,19 деньги до сих пор не выплачены
Проблема решена
04.03.19 мною було подано заяву про страхове відшкодування , всі необхідні доки було передано вчасно страховику Ю.ЕС.АЙ. Останній строк для виплати відшкодування настав 02.06.19 і до сьогодні виплати немає так як і немає жодної офіційної інформації з даного приводу. Подав скаргу в МТСБУ, чекаю на відповідь.
Проблема решена
Начитался отзывов, об этой компании. Сам являюсь пострадавшим лицом и должен получить от них выплату. Для того чтобы понять как мне быть в этой ситуации прошу всех кто связывался с этой компанией выйти ко мне на связь 0667383778. Вместе будет легче
Проблема решена
Рекомендую всем эту страховую! Молодцы! После ДТП выплатила полностью!
Проблема решена
Невыплата денег, отказ через полгода после аварии, узнал только после звонка на горячую линию
Проблема решена
Після подачі останніх документів (рішення суду, заява, реквізити карти) чекав три місяці. З їхнього офіційного сайту написав лист ген.директору - через тиждень поступили кошти на рахунок
Проблема решена
ДТП произошло 18 марта. 15 мая подал все документы, включая и решение суда. Сначало проблема началась с насчитанной суммы. Сумма была насчитана смешная и расчет был проведен не верно и не соответствующим специалистом. Пришлось им это доказывать. Сумму приподняли, но не до конца. До настоящего момента выплаты нет. Написал официальную жалобу в ГОСФИНУСЛУГ и МТСБУ. Копию отправил им. Позавчера мне позвонил их юрист и обещал срочную оплату. Жду.
Проблема решена
Добрий день. Мене звати Павлина. Продала машину хотіла розірвати договір із компанією . Автоцивілку відала покупцю щоб доїхав додому. Позвонила на гарячу лінії сказали так можна розірвати договір, але потрібно приїхати в офіс, взяти із собою паспорт і ідентифікаційний номер. Коли приїхала в офіс замість того щоб подивитися в базу і сказати так є автоцивілка, покажіть документи. Вони говорять може ви вкрали документи, є статі ми не можем закрити цей договір. Кожна компанія повинна працювати щоб клієнт був задоволений. Я не задоволена вашою роботою. Менеджери і директор повинен знаходити виход із любої ситуацій. У мене є копії документів договір продажі машини, довідка сертифікації
Проблема решена
треба через суд лише добиватися виплати... інакше вихода немає...
Проблема решена
Заявление #31-2545 от 13.06.19 это просто п....ц 94 дня выплаты нет!!! На закон, жалобы в МТСБУ наплевать, людей обманывают, обещают выплатить в 20 дней если согласишься на их суму, рассказывают о мистических сбоях в системе, в обещанную дату деньги не платят. Не ведитесь, делайте независимую экспертизу... Раньше 90 дней деньги не ждите.
треба через суд лише добиватися виплати... інакше вихода немає...
Проблема решена
назвіт хоч одного відповідального... всі як попугаї городять одне і теж чекайте 90 днів. це називаєте відповідальні...
Проблема решена
посоветуйте ответственного. Ложь заказная
Проблема решена
Считаю, что в компании работают ответственные сотрудники. Подготовили страховку на авто, долго ждать не пришлось
назвіт хоч одного відповідального... всі як попугаї городять одне і теж чекайте 90 днів. це називаєте відповідальні...
посоветуйте ответственного. Ложь заказная
Проблема решена
читаю і словам вашим не вірю. у мене інша наоборот ситуація. ні грошей , ні суми , нічого узнати неможна... шарашкіна кантора...
Проблема решена
брехня! проблемы с первого обращения
Проблема решена
Ребята молодцы, ответственные и надежные, получила без проблем сумму по автострахованию.
читаю і словам вашим не вірю. у мене інша наоборот ситуація. ні грошей , ні суми , нічого узнати неможна... шарашкіна кантора...
брехня! проблемы с первого обращения
Проблема решена
бажаю вам виплат від цієї компанії...
Проблема решена
а я не советую. ИНГО - это сервис!
Проблема решена
Я не по наслышке знаю, что это надежная компания, так как после ДТП моя родная сестра получила здесь без проблем всю сумму. У меня, тьфу-тьфу-тьфу, еще не было страхового случая, но я только здесь страхую свой автомобиль и всем советую.
бажаю вам виплат від цієї компанії...
а я не советую. ИНГО - это сервис!
Проблема решена
це мабуть якась інша компанія. Ця тягне до останнього , 78 днів пройшло а вони кажуть що через 12 днів скажуть результат.
Проблема решена
они с первого разговора не клиентоориентированы. поэтому про "сработала хорошо" - ложь
Проблема решена
Был страховой случай связанный с ДТП, страховая сработала хорошо, выплатили всю сумму без задержек.
це мабуть якась інша компанія. Ця тягне до останнього , 78 днів пройшло а вони кажуть що через 12 днів скажуть результат.
они с первого разговора не клиентоориентированы. поэтому про "сработала хорошо" - ложь
Проблема решена
Прошло 64 дня, после ДТП, сумма выплаты еще неизвестна, "якобы считают". После 90 дней, будем разговаривать в суде, не пожалею денег на хорошего юриста. Ненадежная компания, положительные отзывы наверное сами и пишут, клоуны... Генеральний директор: Ким Галина Григорівна, может Вы будете нормально относится к своим клиентам, к Вам люди обращаются с доверием, а Вы поступаете как с собаками. Спасибо за внимание!
Проблема решена
ДТП було 17,07,2019. подали заяву , але відповідь одна чекайте 90 днів. вже 78днів пройло а ні суми яка до виплати, нічого узнати неможна. Чекаю 12 днів і йду до суду. Завтра вишлю офіційний лист на офіс а потім мабуть треба йти до суду. Щей нарахую втрати за простой автомобіля.. інкаше з цею шарашкіною канторою розмовдяти неможна. Люди не страхуйтесь у цих проходимців.. виберайте нормальні страхові компанії.
Прошло 64 дня, после ДТП, сумма выплаты еще неизвестна, "якобы считают". После 90 дней, будем разговаривать в суде, не пожалею денег на хорошего юриста. Ненадежная компания, положительные отзывы наверное сами и пишут, клоуны... Генеральний директор: Ким Галина Григорівна, может Вы будете нормально относится к своим клиентам, к Вам люди обращаются с доверием, а Вы поступаете как с собаками. Спасибо за внимание!
Проблема решена
Надежная компания. Выплата по страховому случаю была незамедлительной и в полном объеме.
Проблема решена
Моя сестра много лет пользуется услугами Вашего сервисного центра. И когда она попала в ДТП ,то после оформления необходимых документов получила всю сумму. С тех пор я стала вашим постоянным клиентом.
Проблема решена
Без проблем получил выплату в полном объеме и оперативно по случаю автострахования, не заняло много времени и сил.
Проблема решена
Попал в небольшую аварию. Другая машина сдавала задним ходом и зацепила моё авто. Никто не пострадал, а ремонт автомобиля был полностью возмещён страховой компанией.
Проблема решена
Покупала здесь страховой полис на свое авто. Сделали без проблем, достаточно быстро. Плюс, то, что не нужно стоять в бесконечных очередях, минусы есть, но я считаю их незначительными. В следующем году буду продлевать тут же
Проблема решена
Произошел страховой случай - была помята крышка багажника и задний бампер. В течение недели выплатили всю сумму. Автомобиль отремонтирован, спасибо за хорошую работу.
Проблема решена
Застраховал у этих ребят свою новую мазду. Случилась неприятная авария, помялся бампер и разбилась фара. Страховка очень выручила при ремонте.
Проблема решена
Оформляла тут страховку на авто. Хорошо,что проконсультировали грамотно и помогли выбрать необходимый вариант
Проблема решена
Застраховал у этих ребят свою новую мазду. Случилась неприятная авария, помялся бампер и разбилась фара. Страховка очень выручила при ремонте.
Проблема решена
такой закон Незалежной
Проблема решена
Платить не хотят. Выплаты по ДТП затягивают до 90 дней.
такой закон Незалежной
Проблема решена
Отличная страховая компания! В июле попала в небольшое дтп, меня сразу же, в течении нескольких минут проконсультировали по мобильному телефону, а затем и сам сотрудник прибыл на место аварии в течении 15 минут! Искренне не понимаю, почему так много недовольных комментариев!? Лично мне оплатили весь ремонт!
Проблема решена
ДТП произошло 21.07.19 сейчас 05.11. 19 выплаты до сих пор нет. На кой **** эта страховка нужна? Ментам? Чтоб не было штрафов? Страховая морозится типа ждите? а что ждать?
Проблема решена
Обращалась к ним после покупки машины, чтобы они мне полис ОСАГО оформили. Девушка консультант вежливо мне все нюансы расписала, в итоге, полис оформили в день обращения.
Проблема решена
Впервые случилась неприятная ситуация с ДТП, в телефонном режиме все понятно рассказали, успокоили. Страховку получила в полной мере, сработали быстро.
Проблема решена
Служебную газель тут страховали, две аварии было (в одной бампер слегка помяли. в другой капот всмятку). Все выплатили без проблем. Сам недавно ОСАГО оформил, не сомневаюсь в надежности компании
Проблема решена
2 года назад здесь оформил КАСКО. Был однажды страховой случай, мне возместили полную сумму ущерба. Доверяю этой компании.
Проблема решена
Добрый день,напишите пожалуйста, вам выплатили или нет, у меня похожая ситуация и даты выплат называли те же.
Проблема решена
06.08.2019 произошло ДТП, виновная сторона Застрахована в компании « Ю.ЕС.АЙ (USI)», все документы были поданы во время. В момент проведения осмотра оценщика просила предоставить документ, в котором мне отказали. Потом пришлось делать запрос Протокола осмотра ТС через Киев и в нем появилось строчка: "От подписи отказались." Затем долго выясняли сумму в которую оценили ущерб. И теперь кормят завтраками о сроках выплаты. Вначале сказали, что 17.10.2019 дело было передано в бухгалтерию для выплаты. Когда этот срок прошел, то выяснилось что надо звонить в Киев в бухгалтерию, где был назначен новый срок 11.11.2019 года. Сегодня чуда не случилось. И в бухгалтерии сегодня сказали новую дату - 18.11.2019 года. При этом предложили позвонить по телефону +38 (044) 482-10-00 типа это телефон приемной, но это такой же телефон по которому ты разговариваешь с рядовым представителем компании, который ничего не знает. Мой номер дела в этой страховой компании 5971.
Добрый день,напишите пожалуйста, вам выплатили или нет, у меня похожая ситуация и даты выплат называли те же.
Проблема решена
У меня нет никаких претензий, так как компания действительно проверенная лично мной. Буквально летом я попал в не большую аварию не по своей вине и сразу сюда обратился. Компания КАСКО выплатила мне компенсацию без каких-либо головных болей и в полном объеме. Так что рекомендую.
Проблема решена
Оформил здесь КАСКО по рекомендации друга, ему пару месяцев назад компенсировали страховой случай в полном объеме. Я думаю достойная страховая.
Проблема решена
Во время ДТП пострадал автомобиль, в качестве возмещения ущерба, в соответствии с договором, была выплачена страховка без промедления и в полном объеме
Проблема решена
Хорошая компания и компетентные сотрудники. Обратился по страховой, так как случилась небольшая авария. Выплатили деньги в установленный срок.
Проблема решена
Обращение в страховую по возмещению ущерба после ДТП 21.07.2019г. Три месяца мне рассказывали о том, что дело на рассмотрении в центральном офисе. Затем рассказывали про очередь. Потом обещали, что до конца октября обязательно заплатят. Сегодня уже 20 ноября. Дозвониться практически не реально. трубку не берут. Не рекомендую эту страховую компанию.
Проблема решена
Выгодные условия для страхования авто. Был неприятный инцидент. Поцеловали задний бампер. Ничего критично, лишь ЛКП пострадало. Выплатили своевременно, суммы на погашение ремонта хватило.
Проблема решена
В начале августа произошло дтп, прошло уже больше трёх месяцев. В начале каждой неделе говорят, что в конце недели будет расчёт. Сегодня мне дали номер 067 944 32 87 звонил раз пять трубку так и не взяли. Они просто издеваются.
Проблема решена
Я пострадавшая сторона. Ущерб оценили неадекватно, сильно занизили, даже б/у запчастями отремонтировать за такие деньги просто нереально. Сегодня прошло ровно 90 дней с момента написания заявления - денег нет и в телефонном режиме одно и то же: "Находится на выплате в бухгалтерии".
Проблема решена
Уважаемій Владимир сообщаю ВАМ что согласно законодательству Вам необходимо письменно уведомить страховика за исключением случаев.
Проблема решена
Я — виновник. Компания требует компенсировать свои расходы в трёхкратном размере рыночных по ремонту в виду того, что я их не уведомил письменно. Звонил несколько раз сразу после случая и позже (про письменное уведомление ни словом не обмолвились), пострадавший письменно всё оформил. Получается что вы платите за страховку, чтобы потом оплатить услуги их СТО.
Уважаемій Владимир сообщаю ВАМ что согласно законодательству Вам необходимо письменно уведомить страховика за исключением случаев.
Проблема решена
Я так понимаю положительные отзывы пишут работники компании, так как свою страховку я не могу получить уже 3 месяца и что мне мычат в трубку а на почту кидают просто пустые письма - не совсем понятно, такое впечатление что это чудо страховая набрала себе стажеров и все учатся, Удачи вам
Проблема решена
18.09.19 было ДТП, я пострадавшая сторона. Оцененный ущерб сильно занизили, так что на ремонт не хватит. На звонки к ним отвечают - ваши документы на выплату в бухгалтерии, ждите. Сегодня 90 день с дня подачи заявления, завтра буду писать жалобу в МТСБУ и НацФинУслуг.
Проблема решена
ДТП ми не виноваті 10.09.2019. справа з DACIA LOGAN не памятаю точно номера справи *7138 . Поки не знаємо ні суми відшкодування, ні коли будуть гроші. Напевно тяжко віддати гроші
Проблема решена
Было дтп 24 сентября, сегодня уже 7 января, прошло больше 90 дней. Сначала говорили сумму равную в 98 тысяч, в итоге в последний день срока они без моего ведома уменьшают сумму на 50 тыс.!!!! В итоге денег нет,кормят завтраками постоянно. Сотрудники хамят, буду писать жалобы и подавать в суд. УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ, НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!
Проблема решена
ДТП відбулося 01.09.2020 р. Рішення про виплату прийняте 08.12.2020 р. До цього часу виплати не було! На усі питання за весь час спілкування (на даний час 24.05.2021р.) відповідь одна та сама -: " Справа в бухгалтерії у черзі на виплату." Справа 5967.
Проблема решена
ДТП произошло 15.02.21, до сегодняшнего момента 22.06.21 никаких выплат по страховому случаю не проведено. Отвечают что у них проблемы с лицензиями (лично меня это абсолютно не интересует). Самая не порядочная компания.
Проблема решена
Авария была 19.12.2020 года (я пострадавшая сторона) деньги на 22.11.2021г. НЕ ВЫПЛАЧЕНЫ. за машину (номер дела 9337) насчитали 85 000 грн (на мой взгляд много ниже настоящего ущерба) , но не выплатили. Виновная сторона Застрахована в компании « Ю.ЕС.АЙ (USI)», все документы были поданы во время. По здоровью (на операции) было потрачено около 40 000 грн, но компания ущерб не обсчитывает и не оплачивает. Компанию не рекомендую.
Проблема решена
Ху…та а не компания… С..ка через пару месяцев годовщина будет как мою октаху розвалил немощ …так и по сей день бабла я не увидел… Они просто чушь несут какую-то по телефону,мне даже эксперта не смогли предоставить,чтоб сделать все по закону ,экспертизу заказывал за свои деньги…. Просто сборище очередных еб..х розводил….а закон меня карает если не страхуешься…вот вам и справедливость…
Проблема решена
Аферисты,не выплачивают страховой случай 2 года.
Мы передадим Ваш отзыв в страховую компанию. Есть большая вероятность, что отзыв прочитает руководство СК
Отзывы помогают донести информацию до руководства СК
Мы передадим Ваш отзыв в страховую компанию. Есть большая вероятность, что отзыв прочитает руководство СК
Ваши отзывы помогают другим людям не делать ошибки
Поделитесь своим опытом сотрудничества с данной страховой компанией. Многие люди читают отзывы перед тем, как принять решение о выборе СК
Оставьте отзыв, мы передадим его в страховую компанию Ю.ЕС.АЙ (USI) и попросим разобраться в Вашем вопросе.
