Провідна затягуе виплату! Навіть і не знаю, чи дочекаюсь я грошей.
Медичне страхування
За номерами телефонів вказаних на картці додзвонитись неможливо. Лікування оплачував сам. Грошей відшкодували лише половину. Кака ж ситуація і в моїх колег по роботі .Зроблю усе можливе щоб керівництво нашого підприємства відмовилось від послуг цієї супер-компанії.
Можно умереть, ожидая лекарства
Очень медленно и с неохотой работают координаторы, особенно харьковский филиал. У моей семьи медицинская страховка в "Провидна". Очень сложная система выдачи лекарств. Требуется рецепт от врача, потом этот рецепт надо выслать им на почту, иногда письмо не доходит или попадает в спам, ждёшь, перезваниваешь по 10 раз. Каждый раз тебя выслушивают разные координаторы, согласовывают в соответствии с твоим договором, потом согласовывают с аптеками, потом присылают смс о том, где надо забрать лекарство. Смс приходит тогда, когда аптека уже закрыта.
Пока допросишся медпрепаратов, проходит целый день, а то и сутки.
Мой ребёнок с температурой 39 ждал антибиотики целый день, а не дождавшись смс, пришлось самой купить, чтоб не терять драгоценное время.
При том, что в других СК получение лекарств проходит гораздо быстрее и проще.
Ужаснейшее отношение к клиентам!!!
МЕРЗОСТЬ
Доброго времени суток всем. Являюсь клиентом страховых компаний уже порядка 17 лет. Но такого с чем столкнулась сегодня еще ни разу не было. первое тебя доводит до кипения автоответчик. И даже врач не мог дозвониться в течение 15 мин.(простите сидящие в очереди больные). Прикрываются эпидимиологической ситуацией в стране. С АРКС сотрудничала в прошлом году и… такого не было. В результате я не получила лекарства даже через 6-7 часов ожидания и после того как начала названивать сама, они только зашевелились. А всем прекрасно известно насколько важно начинать лечение вовремя. МЕРЗОСТЬ
Есть желание привлечь руководство компании к уголовной ответственности за ненадлежащую организацию работы. Нанято недостаточное количество сотрудников для обеспечения работы(((((Им того же в жизни, на что они обрекают своих клиентов (нервы, осложнения заболеваний, повышение в результате этого всего вероятности смертельного исхода)
Гарний сервіс
Користуюсь їх послугами постійно. Після того, як два роки тому трапилась неприємність і мені виплатили, то більше альтернатив не шукаю.
Зараз ще раз виплатили, через нову неприємну подію.
Дякую, все добре
Обслуговування на рівні
Користуюся послугами ПРОВІДНОЇ три роки, були періоди, коли дозвонитися було важко, але останнім часом проблем з сервісом немає, дозвонююся швидко, медикаменти та консультації лікарів отримую за пару годин. Якістю сервісу задоволена.
