Discount up to -16% on car insurance! Catch this great offer until 15.10.2025. 👉 Buy online quickly and without overpayments.
ATTENTION! At 00:00 the MTIBU database will be updated. Please start concluding the contract after 00:00
Закрыть
Or log in using:
Имя
Город
Продукт
Тема отзыва
Отзыв
Дополнительная инвормация не публикуется на сайте
Ваша оценка компании
Ваши эмоции к компании
Я довольн(а)
Я спокоен(а)
Я разочарован(а)
Issue resolved
Попал в небольшое ДТП. У человека который повредил мне машину была оформлена страховка этой компании. Решили не вызывать патруль, оформили все по европротоколу. После визита в страховую и оформлени заявления мне сказали что возместят ущерб. Через пару дней позвонили и сказали что експерт сомневается что повреждения получены в результате случившегося ДТП по этому возмещать ущерб они не будут, а возбудят уголовное дело по факту мошеничества. Вот такой бизнес.
Issue resolved
Уважаемый Виктор! По Вашему заявлению было принято решение об отказе в выплате страхового возмещения. О принятом решении, с обоснованием причин отказа, компания письменно уведомила Вас 12.03.18. Данное решение компания приняла на основании действующего законодательства Украины. Суть заключается в том, что данное ДТП было оформлено Вами вместе с другим участником ДТП путем составления европротокола,что противоречит действующему законодательству Украины, поскольку оформление ДТП с использованием евпропротокола возможно при условии, что автомобили обоих участников ДТП обеспечены полисами обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств. Принадлежащий же Вам автомобиль не был обеспечен на дату ДТП полисом обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств. Поэтому, в данном случае, Вам необходимо было оформлять ДТП с участием сотрудников Национальной полиции Украины.
Issue resolved
Вообще не советую!!!Попал в дтп по вине ихнего страхователя.Ищут любые причины предлоги что бы вообще не платить!Сам офис находиться в центре но не вывески ни чего нету.Вообщем полуподпольная кантора,кто им вообще дал лицензию ?От таких страховых нужно избавляться !
Уважаемый Виктор! По Вашему заявлению было принято решение об отказе в выплате страхового возмещения. О принятом решении, с обоснованием причин отказа, компания письменно уведомила Вас 12.03.18. Данное решение компания приняла на основании действующего законодательства Украины. Суть заключается в том, что данное ДТП было оформлено Вами вместе с другим участником ДТП путем составления европротокола,что противоречит действующему законодательству Украины, поскольку оформление ДТП с использованием евпропротокола возможно при условии, что автомобили обоих участников ДТП обеспечены полисами обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств. Принадлежащий же Вам автомобиль не был обеспечен на дату ДТП полисом обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств. Поэтому, в данном случае, Вам необходимо было оформлять ДТП с участием сотрудников Национальной полиции Украины.
Issue resolved
ДТП было относительно не серьезное, у страховой не возникло никаких вопросов, быстренько выплатили) Не знаю, как кому, но я довольна!)
Issue resolved
Хочу поділитися своїм приємним враженням про мій досвід страхування КАСКО. 03.03.18 запаркував своє авто у дворі- на нього з даху будинку впала крижана брила. Збір та обробка документів зайняла не більше 5 днів та вже на наступный день отримав виплату. Враження тільки позитивні. Рекомендую!
Issue resolved
Застрахована в компанії Гардіан перший рік. І так трапилось, що 4 рази треба було звернутися до страхової. Дуже боялась, так як страхова не дуже відома, але була задоволена увагою , професійним досвідом та швидкістю виплати. Тому дякую спеціалістам страхової компанії, що мої страхи були невиправданими. На 5-й день отримала кошти. Дякую, за увагу до клієнтів. Рекомендую! Так тримати! Бажаю успіхів!
Issue resolved
Очень оперативно выплатили ущерб. Сумма выплаты та, на которую рассчитывал. Всё честно и по-быстрому.
Issue resolved
Ребята, делюсь с вами совсем неприятным случаем!!! Вот только купил новую машину, с салона, новенькую, все как надо. Бах, ДТП… заехал БМВ в задний бампер… Обидно, капец! Раньше никогда не страховал КАСКО, тут жена уговорила. Ну что, Слава Богу, все выплатили! На 7-й день всю сумму. Теперь понял, что не все страховые развод.
Issue resolved
05.03.18-ДТП в Днепре. Виновник застрахован по ОСАГО в компании Гардиан. Представительства в городе Днепр-нет.!!!!!Документы по ДТП принимают по адр.Січеславська Набережна 7. Какой-то ФОП с фамилией начинающейся на букву Т (извините, было плохо слышно) имя Юрий заключил с этой СК договор на оказание услуг по сбору документов. При этом полностью не компетентен и не знает Закона о страховании и Закона по ОСАГО, касающегося сбора документов , сопровождения пострадавшего и своевременного информирования постра.давшего. А именно не знает статей 33 подпункт 33.1.4;сттья 33-1 подпункт 33-1.2; статья 34"Дії страховика та МТСБУ після отримання інформації про дорожньо -транспортну пригоду, Статьи 35 согласно которой Юрий должен был уведомить потерпевшего, что после написания уведомления о ДТП , пострадавший в течение 30 дней (обратите внимание 30 дней !!!!!!!) со дня написания уведомления о ДТП .Потерпевший должен написать заявление на выплату! В моем случае уведомление о ДТП было написано 06.03.18, а заявление на выплату 22.05.18. Инф-но: справку с полиции мы предоставили Юрию 07.03.18! И самое интересное в статье 35-это подпункт 35.3, а именно" Лицо, которое принимает заявление про страховую выплату , обязано(обратите внимание: ОБЯЗАНО!!!!!) предоставлять консультационную помощь!Так же лицо принимающее документы обязано знать статью закона 36.2!
Issue resolved
Потрапив в подвійне ДТП, аварія складна, пошкоджень було багато. На повороті зачепив зустрічний автомобіль, мене розкрутило і слідом - в'їхала машина, що була позаду. Поліція і представник СК Гардіан справцювали оперативно, але мене, звісно, більше цікавили наслідки і виплата по страховому випадку. З оплатою ремонта страхова не затягнула, розмір відшкодування також влаштував. Надалі буду страхуватись у них і раджу всім, дуже адекватна страхова.
Issue resolved
У нас в семье три авто, два с которых застрахованы в Гардиан. В прошлом году, к сожалению, было три ДТП, со всеми компания справилась очень достойно, компенсации были на должном уровне. За счет того, что авто премиум класса – это для меня стало показателем. Третью машину там же застрахуем, но дай бог не пригодится опять проверять. Страховую рекомендую, уровень работы высокий.
Issue resolved
Столкнулся с данной СК по ДТП. Впечатления хорошие, вопрос решили оперативно (насколько я понял), обратной связью удовлетворен. Спасибо!
Issue resolved
Не рекомендую эту Страховую! Произошло ДТП, виновник которого застрахован в этой компании. Я потерпевший в ДТП, виновный (владелец евробляхи) действующий полис этой страховой компании. На место ДТП был вызван наряд полиции для оформления протокола. Страховая и потерпевшего и виновника была поставлена в известность. В страховую были отправлены все необходимые документы (паспорт, тех паспорт, полис, протокол с места ДТП, а позже и решение суда), был осуществлён выезд експерта, который сумму ущерба не назвал (сказал через неделю позвонить на страховую компанию). Я переодически звонил, сказали еще не готово. А на последний мой звонок они ответили, что я получил ОТКАЗ, мотивируя тем, что на момент ДТП водитель (виновник) не являлся законным ВЛАДЕЛЬЦЕМ данного ТС, и не имеет законного права пользоваться, так как не он (виновник) ввозил данное ТС на тереторию Украины. На данный момент я написал Скарги В МТ СБУ и Нацкомфинпослуг на бездеятельность этой СК, а позже намерен писать заявление в суд на СК «ГАРДИАН».
Issue resolved
Покупал в Гардиан туристическую страховку на всю семью. К сожалению, на примере ребенка, пришлось проверить её функциональность. Слава Богу – все отлично, помогли своевременно. Благодарен и за надежность, и за наше спокойствие, компания свои обязательства выполнила в полной мере. В этом году опять берем у них.
Issue resolved
Довольна работой компании Гардиан. По моему страховому случаю, как пострадавшей стороне, в течении месяца была произведена оплата. Работа эксперта оперативна и профессиональна. Рекомендую .
Issue resolved
Очень благодарна СК «Guardian» за быструю и адекватную выплату. На парковке возле lavina Mall мне счесали весь правый бок. Машина дорогая, да еще и мужа. В компании с пониманием отнеслись к моему слегка нервозному состоянию, дали всю информацию вежливо и спокойно. Машину отремонтировали вовремя и качественно. Очень довольна сервисом страховой.
Issue resolved
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Винуватець ДТП застрахований в СК"Гардіан" . Моїй машині місяць як з салону. на офіційному СТО відремонтував авто на 17 500 грн. СК "Гардіан" перерахувала 11 500 грн + з винуватця 1 000 грн франшиза. Іншу суму сказали вимагати з винуватця в судовому порядку. Думайте де страхуєте авто. Бо вам ще прийдеться платити.
Issue resolved
Был случай по КАСКО, замена лобового стекла. Оформили быстро. С СТО забрал через несколько дней. Все устроило, и отношение, и оперативность. Могу однозначно рекомендовать СК Гардиан.
Issue resolved
Страховали не одну машину в Гардиан, всегда быстро закрывали любые вопросы. Однозначно рекомендую
Issue resolved
Не являюся клієнтом цією компанії, але став постраждав від дій їх клієнта. У компанії затягують з часом і рішеннями, не передзвонють що повідомити важливу інформацію, а саме основне і будьте уважні ПІДРОБЛЮЮТЬ ВАШІ ПІДПИСИ на актах огляду авто. Оцінку беруть з неба. Їх експерт нарахував 3700грн. а за моїм зверненням до судового експерта було нарахувано більше 27000грн. Спілкуватися не хочуть. І подальше спілкування тільки через поліцію та суд.
Issue resolved
Авария случилась 09.09.2019, виновник клиент ск гардиан, деньги на карту получил 14.10.2019. (Деньги получил до суда), хотя могли тянуть до 3-х месяцев. По общему впечатлению, сложившегося от общения с сотрудниками компании, могу отметить что сотрудники переживают за престиж компании и ищут пути для решения проблемы. Я удовлетворён суммой выплаты и сроками, хотя и получил повреждения своего авто.
Issue resolved
Очень благодарен представительству в Днепре за оперативную и четко налаженную работу. Все сделали быстро и качественно ! Советую СК Гардиан !
Issue resolved
Покупал у них КАСКО на свое авто, после ДТП выплатили через две недели. Сработали оперативно. Спасибо Guardian огромное, теперь советую эту компанию всем знакомым.
Issue resolved
Я застраховалась первый раз в данной компании и не пожалела , к сожалению наступил страховой случай в мексике . Я вела переписку по почте не смотря на наше отличие во времени со мной были на связи постоянно , я очень довольна работой всех операторов которые со мной переписывались и направляли меня в клиники которые были мне удобны территориально . Перенесла я страшно смертельный вирус от укуса комара по приезду компания покрыла все мои расходы на лечение и приём в госпиталях , я месяц лежала в чужой стране и ушло много денег , ребята советую , они надёжные и теперь доверяю только им , рекомендую всем знакомым уже и застрахую у них теперь свой автомобиль
Issue resolved
На пороге май 2020, а ситуация не сдвинулась. Видимо выплата за полностью уничтоженное авто с большой выплатой затягивается до маразма.
Issue resolved
Эта страховая не дно, она его пробила и находится где-то ниже. Страхуйте свое имущество в ГАРДИАН если хотите получить вагон и маленькую тележку ПРОБЛЕМ на долгие месяцы! Если виновник ДТП клиент СК Гардиан то даже не надейтесь на возмещение менее чем 90 дней с момента получения заявления страховой. В моем случае клиент ДНО-ГАРДИАН (иначе не получается написать) въехал мне в зад в начале сентября 2019года. В ноябре суд признал виновником ДТП клиента ДНО-ГАРДИАН. 10 декабря 2019 страховая шарашкина контора получила заявление со всеми необходимыми документами + решение суда и все бы хорошо - жди 90дней, это максимальный срок на который они легально могут затянуть выплату, и получай выплату... НО нет, на 91 день они придумывают ахинею дабы не выплачивать компенсацию. Ссылаясь на статью ст. 36 Закона Украины "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств" и просьбе предоставить основание по невыплате по истечении 90дней отведенных законом, консультант цинично заявляет что надо писать запрос и тогда получу ответ. "А как долго ждать ваш ответ?" 30 дней отвечает консультант. Напомню что авария имела место быть в начале сентября 2019. Сегодня 12.03.2020. Скорее СК ГАРДИАН обанкротится чем вы получите вам положенное.
На пороге май 2020, а ситуация не сдвинулась. Видимо выплата за полностью уничтоженное авто с большой выплатой затягивается до маразма.
Issue resolved
Після настання страхової виплати звонять пропонують смішну суму компенсації. А потім чекають згідно законодавства 90 днів (тягнуть час) і посилаються на незалежну експертизу (перед цим проводять дві свої у експертів) та називають другу суму більше на 30 %.
Issue resolved
Від момента ДТП пройшло 9 місяців, за які було почуто всі можливі відмовки і було затягнуто розгляд справи майже на пів року. З момену подання всіх необхідних документів пройшло 4 місяці, а це більше 90 що відведені законом на виплату. На 91 день оператором контакт центру було сказано, що очікуйте лист з відмовою на протязі 2-х тижнів, через 3 тижні операторами було повідомлено що лист прямуе і вони надішлють хоча б копію на електронну адресу. Лист прямуе ще 2 тидні по просторах интернету. Відношення СК Гардиан до кліентів, постраждалих і т.д. на рівні "Ви там, а ми тут і нічого ви не зробите.". Єдиним виходом бачу відстоювати свої права у суді.
Issue resolved
Дякую.
Issue resolved
Я никогда не страховала ничего, ни машины, ни жилье, ни здоровье. И правильно делала, почему то не было никогда доверия к страховым компаниям.... А тут пол года назад брала Теплый кредит от Ощадбанка. И мне навязали (в обязательном порядке) страховку от СК «Гардіан», а также моему мужу, мол без нее кредит на окна не дадут! Но успокоила, что вдруг любая болезнь, придти к ней и мне дадут 2000 на лечение. Ну ладно, думаю, впереди зима, может пригодиться. Ну вот и пришла пора, мы всей семьей заболели на бронхит. Ходили в больницу, но нас не положили, сказали лечиться дома, сейчас пандемия коронавируса, и если вы еще не при смерти, вас не положат на стационар.... Мы благополучно вылечились, получили больничный и я решила сходить в тот банк, узнать, как мне получить мою страховку. Когда я подошла к сотруднику Ощадбанка, она сделала круглые глаза, сказала что это не к ним. А звонить по номеру, что в страховке, там все расскажут. И рассказали! Мне отказали во всем. Сказали, что платят только, если клиент лежал на стационаре, и то еще нужно подумать... Но туда не берут сейчас, а самое главное, в договоре страхования об стационаре НИ СЛОВА! Ну это вам на сайте нужно было нашем читать, сказали мне и поклали трубку! В смысле?? У меня на руках есть договор с вами, с печаткой и всем остальным, нет там про стационар ни слова! Какой сайт, зачем мне его искать и все там перечитывать??? Развод и мошенничество, вот кто СК «Гардіан». А главное, что государственный банк с ними сотрудничает и разводит людей на деньги! Мошенническая схема на типа законных основаниях, банк людей разводят на деньги, типа страховки, а страховая потом им башляет за кучку дурачков! Вот так, имею 2 страховки, которые годятся, только сходить в туалет с ними... Дорогая бумаженция вышла(((
Issue resolved
Выплата по страховому случаю пришла через 8 дней после обращения с заявлением о страховом случае. Спасибо за оперативность!
Issue resolved
Занизили сумму ущерба вдвое .предоставила чеки с сто с просьбой о доплате.ответили что не видят оснований
Issue resolved
Обман, и только обман. Даже писать не хочу. Для них законов нет. Все.
Issue resolved
Шашкіна контора, яка затягує час і абсолютно ніяк не пов'язана з чесним ім'ям.Ніколи не страхуйте тут автомобілі і не намагайтесь з ними мати справу, затрачений час того не вартий.
Issue resolved
Вчора, коли мої батьки звернулися у відділення Ощадбанку за карткою киянина, їм незаконно, пояснюючи, що без неї не мають права видати картку, примусили придбати ДОБРОВІЛЬНУ страховку від нещасного випадку. Коли я дізналася про це, відразу зателефонувала на гарячу лінію банку та залишила скаргу на дії їх працівника. Сьогодні працівниця банку (та, що примусила придбати страховку) телефонувала моїм батькам, пропонувала їм компенсувати вартість страховки аби лише не було службового розслідування проти неї. Так от, коли Вам щось нав’язують, рекомендую телефонувати на гарячу лінію цієї організації, а не вірити працівникам на місці. Читала в одному з коментарів, що коментатору так само було нав’язано страховку під час отримання кредиту. Подивлюся чим закінчиться службове розслідування. Якщо нічим, потрібно буде звертатися в НБУ.
Issue resolved
Хочу описать свою ситуацию с этой страховой. К сожалению, был и раньше опыт со страховыми, поэтому есть с чем сравнить. После аварии днем возле черниговской, сразу позвонил на горячую линию, и только потом в полицию. Заявку сразу приняли, и отправили сотрудника, который прибыл через 45 минут. потом в течении недели забегался со сбором документов и заключений, в основном с полиции. Почему-то по первому требованию компенсировать страховой случай получил невнятное разъяснение, что пока надо собрать все документы и заключения, и т.д. То ли решили немного оттянуть время и поиграть в бюрократию, то ли действительно такой у них протокол. По итогу , о чудо(!), выплата произошла, немного заниженная, но это из-за оценки экспертизы. Я вообще доволен, что выплатили, и на том спасибо. - то что можно больше было + то что довольно быстро и без нервов
Issue resolved
Это просто группа людей, которая найдёт причины вам не выплатить
Issue resolved
Був страховий випадок! Експерт проводить занижену оцінку, фотографії зробили, це все..... Детального опису я не бачила, рахують знос автомобіля, коли автомобіль в ідеальному стані. Відповідно витрати не покривають і половини. На сайті немає електронної адреси куди можна відправити документи... Не рекомендую!!!
Issue resolved
Спасибо огромное моему ангелу- хранителю Ларисе из Вашей СК - много лет благодаря ее обаянию при первой встрече теперь страхуем 2 машины вместе с выросшим сыном - очень довольны! И когда в первый раз в 2020 году обратились по страховому случаю - без проблем все решилось. Спасибо учредителям, дирекции и простым сотрудникам!
Issue resolved
Хочу поблагодарить компанию за адекватную сумму компенсации за КАСКО. Не верил, что нормально выплатят, особенно когда когда общался на Саксаганского, как то не верилось). По поводу КАСКО могу рекомендовать 100%, по другим услугам не скажу. Нормальная компания, и понравились сотрудники. Спасибо!
Issue resolved
Був страховий випадок за кордоном. Так, як не чекали рекомендації асистуючої компанії, самі звернулися в медичний центр. Витрати оплатили самі, а при прибутті до України, написали заява на виплату. Гроші виплати швидко в повній сумі. Все чудово. Рекомендую.
Issue resolved
Я Клієнт СК Гардіан. Попала в ДТП (нажаль була винуватцем). На всі мої питання я отримала відповідь у співробітників компанії. Питання з потерпілим закрили напротязі місяця.
Issue resolved
Произвели выплату быстро и в полном объеме. Спасибо.
Issue resolved
С момента аварии прошло уже почти четыре месяца, сначала предложили сумму которая не покрывает и половины затрат на ремонт, я отказался, потом три месяца говорили, что дело на рассмотрение у эксперта, по истечению трёх месяцев сказали, что выплачивать не будут из-за военного положения. Консультировался у адвоката, который объяснил мне, что закона который даёт им право не платить нет, поэтому буду обращаться в суд.
Issue resolved
С момента аварии прошло уже почти четыре месяца, сначала предложили сумму которая не покрывает и половины затрат на ремонт, я отказался, потом три месяца говорили, что дело на рассмотрение у эксперта, по истечению трёх месяцев сказали, что выплачивать не будут из-за военного положения. Консультировался у адвоката, который объяснил мне, что закона который даёт им право не платить нет, поэтому буду обращаться в суд.
Issue resolved
Шахраї та кидали на яких немає управи в державі. Клієнт СК Гардіан винуватець ДТП про що зафіксовано в європротоколі і водій винуватець визнав свою вину повністю! СК Гардіан відмовилась у виплаті відшкодування спираючись на висновок судового експерта Скорохода К.М. який провів дослідження обставин та механізму дорожньо-транспортної пригоди і надав висновок що "пошкодження слід вважати технічно не спроможними". Змова СК Гардіан і Скороход К.М. - у відмові від виплати стархових коштів("шахраї"). СК Гардіан - не надала офіціно жодного пояснення про відмову у відшкодуванні виплати. Звернувшись в НБУ було отримано відповідь на розгляд скарги і надано розяснення що притягнути СК Гардіан до відповідальності можливо лише через СУД. Купуйте страхові поліса в СК Гардіант і всі проблеми при ДПТ лягатимуть на плечі потерпілого!
Issue resolved
Шахраї та кидали на яких немає управи в державі. Клієнт СК Гардіан винуватець ДТП про що зафіксовано в європротоколі і водій винуватець визнав свою вину повністю! СК Гардіан відмовилась у виплаті відшкодування спираючись на висновок судового експерта Скорохода К.М. який провів дослідження обставин та механізму дорожньо-транспортної пригоди і надав висновок що "пошкодження слід вважати технічно не спроможними". Змова СК Гардіан і Скороход К.М. - у відмові від виплати стархових коштів("шахраї"). СК Гардіан - не надала офіціно жодного пояснення про відмову у відшкодуванні виплати. Звернувшись в НБУ було отримано відповідь на розгляд скарги і надано розяснення що притягнути СК Гардіан до відповідальності можливо лише через СУД. Купуйте страхові поліса в СК Гардіант і всі проблеми при ДПТ лягатимуть на плечі потерпілого!
Issue resolved
Дтп было 1,5месяца назад Все для выплат есть.Мы с женой оба инвалиды.С Донецка.Дом разбит.Машина разбита.Живем в чистом поле по месту дтп.Холодно.Впереди зима.Хочется сесть на гусеничный трактор и проехать по всем машинам руководства Гардиан предварительно у них застраховавшись.Закон надо менять.Что это за закон если он позволяет таким как Гардиан до ламываьть и так сломанную человеческую жизнь?!!!
Issue resolved
Не раджу нікому цю страхову компанію!!!!!! Затягують час, щоб не виплатити відшкодування. Ми потерпіла сторона, винуватець дтп був застрахований в цій страховій. В нас 8 місяців йшли суди, спочатку нас робили винними і наша страхова "Просто" вже була нарахувала кошти іншому учаснику дтп. Після того як ми виграли апеляційний суд, ми звернулись звісно в страхову, виплату їм скасували, і ми звернулись в Гарді, для відшкодування нам. Ми свою машину відремонтували, не мала вона бути розбитою стільки часу. Експерту надали всі документи, протоколи поліції, де були вказані пошкодження, судові експертизи, чеки на запчастини та на ремонт. Пройшло три місяці, відповіді ніякої, після мого дзвінка, мені відповіли, що не вистачає однієї заяви з реквізитами на виплату. Після запитання, чому за три місяці нам не повідомили, що якоїсь заяви не вистачає, мені відповіли,що ніде в законі не написано, що вони мають повідомляти, які повинні ми надати документи. Ми зразу відправили ще цю заяву, пройшов тиждень, я їм знову зателефонувала, на що мені сказали, що вони ніякої заяви не побачили. Ми скинули знову, але ось тут, нам і дали відповідь, що вже термін пройшов, тобто рік, і наш автомобіль відремонтований. Не раджу нікому цю страхову, навмисно затягують час.
Issue resolved
Не раджу нікому цю страхову компанію!!!!!! Затягують час, щоб не виплатити відшкодування. Ми потерпіла сторона, винуватець дтп був застрахований в цій страховій. В нас 8 місяців йшли суди, спочатку нас робили винними і наша страхова "Просто" вже була нарахувала кошти іншому учаснику дтп. Після того як ми виграли апеляційний суд, ми звернулись звісно в страхову, виплату їм скасували, і ми звернулись в Гарді, для відшкодування нам. Ми свою машину відремонтували, не мала вона бути розбитою стільки часу. Експерту надали всі документи, протоколи поліції, де були вказані пошкодження, судові експертизи, чеки на запчастини та на ремонт. Пройшло три місяці, відповіді ніякої, після мого дзвінка, мені відповіли, що не вистачає однієї заяви з реквізитами на виплату. Після запитання, чому за три місяці нам не повідомили, що якоїсь заяви не вистачає, мені відповіли,що ніде в законі не написано, що вони мають повідомляти, які повинні ми надати документи. Ми зразу відправили ще цю заяву, пройшов тиждень, я їм знову зателефонувала, на що мені сказали, що вони ніякої заяви не побачили. Ми скинули знову, але ось тут, нам і дали відповідь, що вже термін пройшов, тобто рік, і наш автомобіль відремонтований. Не раджу нікому цю страхову, навмисно затягують час.
Issue resolved
Не раджу нікому цю страхову компанію!!!!!! Затягують час, щоб не виплатити відшкодування. Ми потерпіла сторона, винуватець дтп був застрахований в цій страховій. В нас 8 місяців йшли суди, спочатку нас робили винними і наша страхова "Просто" вже була нарахувала кошти іншому учаснику дтп. Після того як ми виграли апеляційний суд, ми звернулись звісно в страхову, виплату їм скасували, і ми звернулись в Гарді, для відшкодування нам. Ми свою машину відремонтували, не мала вона бути розбитою стільки часу. Експерту надали всі документи, протоколи поліції, де були вказані пошкодження, судові експертизи, чеки на запчастини та на ремонт. Пройшло три місяці, відповіді ніякої, після мого дзвінка, мені відповіли, що не вистачає однієї заяви з реквізитами на виплату. Після запитання, чому за три місяці нам не повідомили, що якоїсь заяви не вистачає, мені відповіли,що ніде в законі не написано, що вони мають повідомляти, які повинні ми надати документи. Ми зразу відправили ще цю заяву, пройшов тиждень, я їм знову зателефонувала, на що мені сказали, що вони ніякої заяви не побачили. Ми скинули знову, але ось тут, нам і дали відповідь, що вже термін пройшов, тобто рік, і наш автомобіль відремонтований. Не раджу нікому цю страхову, навмисно затягують час.
Issue resolved
Мошенники. Не рассказали при заключении договора от несчастного случая что выплаты они делают только официально работающим на основании больничного. Как могут тянут время общаясь только письмами по Укрпочте. Требуют документы от левой ноги лишь бы не выплачивать. Самая ужасная компания из всех с кем сталкивался за 20 лет страхования
Issue resolved
Мошенники. Не рассказали при заключении договора от несчастного случая что выплаты они делают только официально работающим на основании больничного. Как могут тянут время общаясь только письмами по Укрпочте. Требуют документы от левой ноги лишь бы не выплачивать. Самая ужасная компания из всех с кем сталкивался за 20 лет страхования
Issue resolved
Мошенники. Не рассказали при заключении договора от несчастного случая что выплаты они делают только официально работающим на основании больничного. Как могут тянут время общаясь только письмами по Укрпочте. Требуют документы от левой ноги лишь бы не выплачивать. Самая ужасная компания из всех с кем сталкивался за 20 лет страхования
Issue resolved
Мошенники. Не рассказали при заключении договора от несчастного случая что выплаты они делают только официально работающим на основании больничного. Как могут тянут время общаясь только письмами по Укрпочте. Требуют документы от левой ноги лишь бы не выплачивать. Самая ужасная компания из всех с кем сталкивался за 20 лет страхования
Issue resolved
Страхова компанія Guardian виявилася справжнім розчаруванням. Клієнтська підтримка абсолютно некомпетентна: від початку процесу не було надано чітких відповідей на мої запити, і мені довелося постійно дзвонити, щоб отримати хоч якусь інформацію. Виплати затягувались на місяці без жодного обґрунтованого пояснення. Замість вирішення проблеми, компанія намагалася знайти причини для того щоб затягнути виплату коштів. Ставлення до клієнтів показує абсолютну неповагу — з такими страховиками неможливо відчувати себе захищеним. Категорично не рекомендую Guardian тим, хто очікує надійного сервісу. Справа G-38601 Страховий випадок 15 серпня 2024. Станом на 22 жовтня 2024 кормлять обідами, та не надають ніяких чітких відповідей. Вчора телефонував дізнатись про стан розгляду справи, обіцяли зателефонувати сьогодні, подзвонив їм сам кажуть чекати коли зателефонують, вже не один тиждень такі відповіді… Захищають не інтереси клієнта, а тільки свої, максимально жахливо. Якщо не буде ніяких рухів, буду звертатись МТСБУ, НБУ. Та подавати в суд.
Issue resolved
Страхова компанія Guardian виявилася справжнім розчаруванням. Клієнтська підтримка абсолютно некомпетентна: від початку процесу не було надано чітких відповідей на мої запити, і мені довелося постійно дзвонити, щоб отримати хоч якусь інформацію. Виплати затягувались на місяці без жодного обґрунтованого пояснення. Замість вирішення проблеми, компанія намагалася знайти причини для того щоб затягнути виплату коштів. Ставлення до клієнтів показує абсолютну неповагу — з такими страховиками неможливо відчувати себе захищеним. Категорично не рекомендую Guardian тим, хто очікує надійного сервісу. Справа G-38601 Страховий випадок 15 серпня 2024. Станом на 22 жовтня 2024 кормлять обідами, та не надають ніяких чітких відповідей. Вчора телефонував дізнатись про стан розгляду справи, обіцяли зателефонувати сьогодні, подзвонив їм сам кажуть чекати коли зателефонують, вже не один тиждень такі відповіді… Захищають не інтереси клієнта, а тільки свої, максимально жахливо. Якщо не буде ніяких рухів, буду звертатись МТСБУ, НБУ. Та подавати в суд.
Issue resolved
Страхова компанія Guardian виявилася справжнім розчаруванням. Клієнтська підтримка абсолютно некомпетентна: від початку процесу не було надано чітких відповідей на мої запити, і мені довелося постійно дзвонити, щоб отримати хоч якусь інформацію. Виплати затягувались на місяці без жодного обґрунтованого пояснення. Замість вирішення проблеми, компанія намагалася знайти причини для того щоб затягнути виплату коштів. Ставлення до клієнтів показує абсолютну неповагу — з такими страховиками неможливо відчувати себе захищеним. Категорично не рекомендую Guardian тим, хто очікує надійного сервісу. Справа G-38601 Страховий випадок 15 серпня 2024. Станом на 22 жовтня 2024 кормлять обідами, та не надають ніяких чітких відповідей. Вчора телефонував дізнатись про стан розгляду справи, обіцяли зателефонувати сьогодні, подзвонив їм сам кажуть чекати коли зателефонують, вже не один тиждень такі відповіді… Захищають не інтереси клієнта, а тільки свої, максимально жахливо. Якщо не буде ніяких рухів, буду звертатись МТСБУ, НБУ. Та подавати в суд.
We will forward your feedback to the insurance company. There is a high probability that the insurance company management will read the feedback.
Feedback helps convey information to the SC management
We will forward your feedback to the insurance company. There is a high probability that the insurance company management will read the feedback.
Your feedback helps other people avoid making mistakes.
Share your experience with this insurance company. Many people read reviews before making a decision about choosing an insurance company.
Leave a review, we will forward it to the insurance company THE GUARDIAN and we will ask you to understand your question.
