< Вернуться к списку

Более 95% клиентов СГ «ТАС» готовы рекомендовать ее своим друзьям и знакомым

Более 95% клиентов СГ «ТАС» готовы рекомендовать ее своим друзьям и знакомым

08.01.2019

1556

Telegram Подписывайтесь на наш Telegram канал и получайте самые свежие и интересные новости первыми

В конце 2018 года Страховая группа «ТАС» провела традиционный опрос своих клиентов, целью которого было определить объективную оценку качества полученных потребителями страховых услуг.

Итак, как выяснилось в ходе опроса, 95,6% клиентов СГ «ТАС» полностью довольны предоставленными компанией услугами и готовы рекомендовать ее как надежного страховщика своим друзьям и знакомым. При этом 96% респондентов оценили качество обслуживания в компании наивысшими баллами. Интересно, что среди основных преимуществ СГ «ТАС» 93% опрошенных отметили компетентность персонала. В то же время за оперативность и качество урегулирования убытков самые высокие оценки компании поставили 90% опрошенных. Почти столько же респондентов – 88% – отметили разнообразие страховых продуктов компании, рассчитанных на все сегменты клиентов и соответствующих требованиям даже самых взыскательных страхователей, обеспечивая их всестороннюю страховую защиту.

Вообще, по данным результатов проведенного опроса, самыми весомыми факторами, играющими ключевую роль при выборе страховщика, для 89% клиентов являются репутация компании, ее надежность, стабильность, уровень сервиса, а также персональный контакт с ее сотрудниками. А вот размер страхового платежа, как выяснилось, является главным фактором лишь для 9% респондентов.

Потому абсолютно естественно, что преимущественное большинство клиентов СГ «ТАС», а именно 79%, настроены на длительное сотрудничество со своим страховщиком и даже не рассматривают вопрос относительно возможности его смены. Именно поэтому для них крайне важно заранее получать напоминания об окончании срока действия договора, чтобы успеть оформить полис на следующий период в «своей» страховой компании и таким образом исключить ситуацию, когда его придется покупать у первого встречного страховщика «на обочине» – просто для того, чтобы необходимый документ был в наличии.
Помимо напоминания об окончании срока действия договора, 87% опрошенных заявили о том, что хотели бы систематически получать информацию о новых продуктах СГ «ТАС» и акционных предложениях компании. При этом 85% респондентов отметили, что в линейке компании их интересует не только «автогражданка», но и другие продукты, в частности по автострахованию, обеспечивающие всестороннюю страховую защиту имущественных интересов автовладельца.
Напомним, опросы клиентов, направленные на объективное оценивание качества обслуживания в компании как на этапе заключения договора страхования, так и в случае наступления страхового события, а также оперативное реагирование на актуальные потребности страхователей в страховой защите и оптимизацию продуктовой линейки, проводятся СГ «ТАС» на регулярной основе. 

Остается добавить, что в этот раз в опросе приняли участие более 100 тысяч клиентов компании из всех регионов Украины.

Источник: Пресс-центр СГ "ТАС"

Поделиться:

Компании по новости

Объем продаж СГ «ТАС» превысил 1,26 млрд грн

Объем продаж СГ «ТАС» превысил 1,26 млрд грн

Покупка ОСАГО в Интернете

Покупка ОСАГО в Интернете

Самые популярные статьи

Страховка для поездки в Китай

Страховка для поездки в Китай

Туристическая страховка в Таиланд

Туристическая страховка в Таиланд

Чем отличается Автогражданка от Зеленой карты

Чем отличается Автогражданка от Зеленой карты

Как увеличить лимит страхового возмещения на авто

Как увеличить лимит страхового возмещения на авто

Как максимально себя застраховать при поездке за границу

Как максимально себя застраховать при поездке за границу

От чего зависит стоимость ОСАГО

От чего зависит стоимость ОСАГО

На какой минимальный и максимальный срок можно застраховать авто по Зеленой карте

На какой минимальный и максимальный срок можно застраховать авто по Зеленой карте

Продление полиса ОСАГО

Продление полиса ОСАГО

Как купить туристическую страховку в аэропорту

Как купить туристическую страховку в аэропорту

Какие страны входят в систему Зеленая карта

Какие страны входят в систему Зеленая карта

Что покрывает и не покрывает туристическая страховка

Что покрывает и не покрывает туристическая страховка

Как вернуть, расторгнуть полис ОСАГО

Как вернуть, расторгнуть полис ОСАГО

Что делать при ДТП за границей

Что делать при ДТП за границей

«ARX» — новое имя лидера

«ARX» — новое имя лидера

Необычные страховые случаи украинцев на отдыхе

Необычные страховые случаи украинцев на отдыхе

Франшиза в ОСАГО и на что она влияет

Франшиза в ОСАГО и на что она влияет

Купили полис Зеленой карты, а поездка сорвалась. Можно ли вернуть деньги?

Купили полис Зеленой карты, а поездка сорвалась. Можно ли вернуть деньги?

Можно ли купить туристический полис, находясь за границей

Можно ли купить туристический полис, находясь за границей

В чем разница между дешевыми и дорогими страховками по Автогражданке

В чем разница между дешевыми и дорогими страховками по Автогражданке

На какие транспортные средства нужно оформлять полис Зеленая карта

На какие транспортные средства нужно оформлять полис Зеленая карта

Что делать туристу при страховом случае

Что делать туристу при страховом случае

Чем отличается бумажный полис ОСАГО от электронного

Чем отличается бумажный полис ОСАГО от электронного

Можно ли выехать за границу на машине без страховки

Можно ли выехать за границу на машине без страховки

Для кого и зачем нужна туристическая страховка

Для кого и зачем нужна туристическая страховка

Покупка ОСАГО в Интернете

Покупка ОСАГО в Интернете