< Повернутися до списку

Незвичайні страхові випадки українців на відпочинку

Незвичайні страхові випадки українців на відпочинку
author
Автор:
Єва Антонова

06.08.2019

2020

З отриманням безвізових паспортів у 2017 році — кількість українських туристів у Європі значно зросла. А відповідно й кількість страхових випадків. У страховці, яку купує турист — чітко прописаний пакет послуг, умови, сума та інше. Але насправді є нюанси, які дізнаєшся вже коли випадок надає можливість перевірити цю страховку на особистому досвіді. Щоби знати порядок дій і вміти скористатися страховкою в разі необхідності, розглянемо на прикладах: які бувають страхові випадки. І головне, як самому не допустити помилки в таких ситуаціях.

Відшкодування за наданими чеками

«Каталася на лижах, впала, вивихнула зап’ястя. Довелося йти на зустріч до лікаря, робити рентгенівський знімок. Витратила в сумі 100 доларів. По приїзду в Україну — компанія відшкодувала витрачені гроші.»

Що потрібно зробити, щоби така проста процедура пройшла без проблем:

Насамперед — дзвонити в страхову компанію. Номер — зазначений у вашій страховці. Вони направлять в потрібну лікарню і проконсультують, ви погодите з компанією свої дії. Якщо цього не зробити — можуть відмовитися відшкодовувати витрати. Так що спочатку консультація з представником страхової компанії — потім консультація в лікаря.

Незвичайні страхові випадки українців на відпочинку (фото 1)

Зберігати всі чеки, документи, знімки, виписки. Нічого не викидати. Щоби вам відшкодували витрати — потрібно довести, куди і скільки грошей витратив мандрівник, чи було це необхідно. З цими документами потрібно звернутися в страхову компанію — відразу ж по приїзду додому. Відкладати не варто — максимальний термін, коли це потрібно зробити, 30 календарних днів із моменту наданих послуг.

Але навіть якщо все в цілості, може виникнути питання: чи правильно ви обрали страховку? Краще дізнатися про це до страхового випадку. Тим, хто збирається кататися на лижах, займатися водними видами спорту й іншими активними розвагами — потрібно говорити про це. Страховка обійдеться дорожче, але вона точно покриє витрати.

Якщо не змогли зв’язатися з компанією через телефон

«У 5-річної доньки піднялася температура в готелі. Всю ніч не могли збити. Намагалися додзвонитися за номером, вказаним у страховці, але ніхто не відповів. Потім написали на електронну адресу, вказану в листі. Відповіли, почали шукати лікаря, але сказали що викличемо швидку при необхідності. Лікаря довго шукали, так що ми з дружиною викликали швидку, заплатили близько 140 євро. Ще по 20 євро в одну сторону я заплатив за таксі, тому що не пустили їхати в машині швидкої допомоги. По приїзду додому відіслали всі чеки в страхову фірму. Нам компенсували виклик швидкої, але за таксі я заплатив сам.»

Незвичайні страхові випадки українців на відпочинку (фото 2)

Чому одну частину витрат компенсували, а іншу ні?

Сім’я купувала туристичну страховку з базовим пакетом послуг. Вона покриває тільки медичну допомогу, але не всі супутні витрати, такі як таксі в лікарню, додаткову оплату житла та інше. Якби купили страховку з додатковими опціями — покрили б витрати й за таксі.

У страхову компанію звертався син клієнтки

«Відпочивали всією сім’єю на Кіпрі. Одне випадкове падіння — переломи, розрив зв’язок, вивих. Сама спілкуватися зі страховою компанією і приймати рішення була не в змозі — це робив син. Він же спілкувався з лікарями. Мені дали знеболювальне, транспортували до лікарні. Зробили знімки, оглянули, наклали тимчасовий гіпс. Але потрібно було робити дорогу операцію, а це вимагає додаткового підтвердження від страхової компанії. Щоби вони погодилися оплатити операцію. Ми ще раз послали запит, компанія відправила підтвердження в шпиталь. На наступний день провели операцію, ще потрібно було купувати ліки. Усі витрати взяла на себе страхова компанія.»

Нещасний випадок і гостра потреба в якісному медичному обслуговуванні — можуть виникнути навіть на рівному місці. Жінка не займалася активним видом спорту, просто випадково впала під час прогулянки. При цьому, якби не страховка — довелося б віддати за лікування декілька тисяч євро.

Незвичайні страхові випадки українців на відпочинку (фото 3)

Що зробити, щоб у такій ситуації отримати допомогу від страхової компанії:

Як уже було сказано — звертатися спочатку до страхової компанії. Через телефон, писати повідомлення, постійно звітувати про стан потерпілого і про те, які медичні послуги потрібні. Чекати підтвердження, що компанія оплатить ці послуги.

Дана ситуація підтверджує, що не варто перекладати відповідальність за страховку на одну людину. У групі мандрівників кожен повинен знати, що робити, якщо станеться страховий випадок. Номер, за яким потрібно телефонувати, що сказати і як себе вести. Якщо їдете з друзями — повідомте один одному такі дані, як номер страховки й телефон представників страхової компанії. Подорожуючи з дитиною, розкажіть їй про те, де зберігається страховка. Покажіть, де вказано номер страхування, номери телефонів. Максимально доступно поясніть, що робити. Адже якщо з вами щось трапитися, вона повинна не розгубитися і знати, як допомогти.

Як зробити, щоби при виникненні страхового випадку, ви не стали героєм новин про українських туристів? А головне: як отримати якісну медичну допомогу й не витратити чималу суму? Для цього важливо не тільки придбати правильну туристичну страховку — тур страховка онлайн, а і знати, як правильно нею користуватися.

Поділитися:

Компанії з новини

Франшиза в ОСЦПВ і на що вона впливає

Франшиза в ОСЦПВ і на що вона впливає

«ARX» - нове ім'я лідера

«ARX» - нове ім'я лідера

Найпопулярніші статті

Страховка для поїздки в Китай

Страховка для поїздки в Китай

Туристична страховка в Таїланд

Туристична страховка в Таїланд

Чим відрізняється Автоцивілка від Зеленої карти

Чим відрізняється Автоцивілка від Зеленої карти

Як збільшити ліміт страхового відшкодування на авто

Як збільшити ліміт страхового відшкодування на авто

Як максимально себе застрахувати під час поїздки за кордон

Як максимально себе застрахувати під час поїздки за кордон

Від чого залежить вартість ОСЦПВ

Від чого залежить вартість ОСЦПВ

На який мінімальний і максимальний термін можна застрахувати авто за Зеленою картою

На який мінімальний і максимальний термін можна застрахувати авто за Зеленою картою

Продовження поліса ОСЦПВ

Продовження поліса ОСЦПВ

Як купити туристичну страховку в аеропорту

Як купити туристичну страховку в аеропорту

Які країни входять у систему Зелена карта

Які країни входять у систему Зелена карта

Що покриває й не покриває туристичне страхування

Що покриває й не покриває туристичне страхування

Як повернути, розірвати поліс ОСЦПВ

Як повернути, розірвати поліс ОСЦПВ

Що робити в разі ДТП за кордоном

Що робити в разі ДТП за кордоном

«ARX» - нове ім'я лідера

«ARX» - нове ім'я лідера

Незвичайні страхові випадки українців на відпочинку

Незвичайні страхові випадки українців на відпочинку

Франшиза в ОСЦПВ і на що вона впливає

Франшиза в ОСЦПВ і на що вона впливає

Купили поліс Зеленої карти, а поїздка зірвалася. Чи можна повернути гроші?

Купили поліс Зеленої карти, а поїздка зірвалася. Чи можна повернути гроші?

Чи можна купити туристичний поліс, перебуваючи за кордоном

Чи можна купити туристичний поліс, перебуваючи за кордоном

У чому різниця між дешевими й дорогими страховками по Автоцивілці

У чому різниця між дешевими й дорогими страховками по Автоцивілці

На які транспортні засоби потрібно оформляти поліс Зелена карта

На які транспортні засоби потрібно оформляти поліс Зелена карта

Що робити туристу під час страхового випадку

Що робити туристу під час страхового випадку

Чим відрізняється паперовий поліс ОСЦПВ від електронного

Чим відрізняється паперовий поліс ОСЦПВ від електронного

Чи можна виїхати за кордон на машині без страховки

Чи можна виїхати за кордон на машині без страховки

Для кого й навіщо потрібне туристичне страхування

Для кого й навіщо потрібне туристичне страхування

Купівля Автоцивілки в інтернеті

Купівля Автоцивілки в інтернеті